🛍️ Sua Compra Segura e Sem Complicações!
Queremos que você fique 100% satisfeito(a) com o seu pedido. Caso precise trocar ou devolver, o processo é fácil e rápido.
Prazo de Devolução e Arrependimento: 7 Dias
Se você se arrepender da compra ou o produto não for como esperava, você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução e receber o estorno total do valor pago.
* Como funciona? Basta entrar em contato conosco dentro desse prazo.
* Atenção: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original (com todas as etiquetas/acessórios).
Como Solicitar a Sua Troca ou Devolução?
É super simples!
* Entre em Contato: Mande um e-mail para [[email protected]]
* Informe: No contato, envie seu Nome Completo, o Número do Pedido e qual o motivo da troca/devolução.
* Aguarde a Autorização: Nossa equipe irá analisar o pedido e responderá em até [24h/48h] com as instruções detalhadas e o código de postagem reversa (se for o caso).
Trocas por Defeito ou Tamanho/Cor (Fora do Prazo de Arrependimento)
* Produtos com Defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o prazo para nos notificar é de [30 dias] após o recebimento. Analisaremos o item e providenciaremos a troca ou reparo.
* Troca de Tamanho/Cor: Caso queira apenas trocar o tamanho ou cor, o prazo é de [7/15/30 dias - Escolha o seu prazo], desde que o produto não tenha sido usado e esteja com as etiquetas. Os custos de frete para essa modalidade podem ser por conta do cliente (verifique a sua política).
> Lembre-se: A nossa prioridade é a sua satisfação. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!